Фізичні особиСеред фізичних осіб сегментацію краще проводити за майновою ознакою, оскільки рівень доходів фактичних і потенційних клієнтів багато в чому визначає їх відношення до страховика і вибір гамми страхованих рисок. В Росії виділяють наступні майнові споживчі групи: • особи з високим і особливо високим доходом (більше 3000 дол. в місяць на члена сім'ї); • особи з рівнем доходу вище середнього — від 500 до 3000 дол. в місяць на одного члена сім'ї; • страхувальники з рівнем доходу нижче середнього — від 150 до 500 дол. ; • особи, що знаходяться нижче за рівень бідності, — з доходом менше 150 дол. в місяць. Тому для визначення майнової категорії необхідно перераховувати поточний рівень вжитку виходячи з курсу рубля до долара. Поріг рівня бідності прийнятий на рівні, підрахованому на підставі думки експертів. Вважається, що місячний дохід в 150 дол. і нижче не дозволяє відволікати засобу на покупку страхового покриття. На підставі принципу поведінки при висновку договору серед фізичних осіб як самостійні споживчі сегменти можна виділити: • страхувальників, що купують страховку, тобто тих, хто шукає страховика за власною ініціативою, самостійно проводить відбір пропозицій відповідно до своїх потреб; • клієнтів, що купують страховку "під натиском", слідуючи порадам і переконанням страхового агента.
Основні критерії маркетингової сегментації страхового ринку
Основними критеріями маркетингової і технічної сегментації страхового ринку фізичних осіб для російських страховиків можуть бути: • географічні. • демографічні. • психологічні; • поведінкові ознаки. Сегментація за географічною ознакою передбачає...
Дивіться також
Корпоративні клієнти
Перша група страхувальників — корпоративні клієнти. Для другої і третьої груп характерний підвищений інтерес до якості страхового продукту, яка містить наступні основні компоненти: • надійність страховика. • ціну страхового...
| 
